就酒店而言,战略决不应由其底层 IT 基础设施的局限性决定,而应由其灵活性来增强。
实际上,如果酒店能对数据加以分析利用,也能挖掘其价值,从中找到提升预订量的机会。
如果说中国酒店品牌亿百体育官网离特色服务输出还有那么一段距离,那么笔者认为所差的距离主要就是向可持续价值冲刺的那段距离。
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住宿业有一个最大的特点,就是从服务提供到服务对象,都是人。而人是亿百体育官网最具有不确定性的。