发布时间:2024-06-17 06:11:55    次浏览
亿百体育官网商务酒店根据自身客观情况做好定位,根据不同的商务人群层次提供有针对性的服务。
商务酒店应该是在经济型酒店基础上提高一个档次的业态,具备品位、舒适、时尚,含有许多资讯等元素,致力于品牌培育和商务酒店的发展。
商务酒店的成长是在商务旅行需求引导下,市场竞争的产物,也是商务酒店运营商长期致力于品牌培育的必然结果。
商务酒店是以商务客人而非旅游度假客人为主的酒店,一般认为商务客人的比例应该不低于70%。与度假客相比,商务客对于酒店的选择更挑剔,同时也愿意为服务支付高价格。度假客希望的是在酒店找到家的感觉,追求的是宾至如归,而对于日理万机的商务客来说,酒店还要有宴会厅、会议室和商务中心。
一的商务酒店通常具备以下特点:位置好,距离商务活动中心比较近(商务客的时间很宝贵,不愿意在交通上花太多时间); 酒店的商务设施齐全;不低于四星级,由酒店管理集团统一管理。
商务客人在酒店总的客源结构中应当占有主导的份额,这是将商务酒店和非商务酒店区分开的一个基本标准。客源结构的形成离不开酒店经营者的策略的主动引导,比如赋予酒店相应的品牌内涵和品牌联想,加上价格和产品策略的配合。
酒店的地理位置、建筑装饰风格、设施设备、服务项目以及员工服务能力应根据商务客人的消费需求特征加以配置的集成。比如商务酒店的商务设施要齐备,如传真、复印、语言信箱视听设备等;酒店还要提供各种先进的会议设施便于客人召开会议;客房里的设施设备也要符合他们需求,便于办公,如打印机、网络接口等。
商务酒店的价格要高于同类型的酒店。一般商务旅客对价格的敏感度不大,但在住宿、通讯、宴请、交通方面较为讲究,注重酒店的环境和氛围。商务酒店为了满足客人的物质需求和心理需求上,不论是在酒店设施设备的配备上还是提供服务的质量上都要比一般的酒店要高,所以商务酒店的价格也自然要高于同级别的其它类型的酒店。
商务酒店的地理位置要具有优越性。一般是交有助于润肠通便利,临近商务密集区(如CBD),便于参加各种商务活动和会议,能接触到一些潜在的商务合作对象;周围知名的特色餐厅林立,利于宴请宾客;离休闲中心近,有利于商务客人办公结束后的休闲活动。同样,由于商务客人需要在短时期内完成各种商务活动,地理位置不优越,无异于浪费时间。
即要在消费者市场中具有品牌。品牌一方面可以节省商务客人的搜寻成本,一旦住过一家某品牌的酒店,客人也就能够熟悉任何地方的这一品牌的酒店。同时,酒店间可以共享客户档案,可以对商务客人提供个性化的服务,让客人有宾至如归的感觉。
好的商务酒店应该是产品的各个组成要素都是相互匹配和兼容的。由于员工行为直接构成了酒店产品的核心成分,所以我们在考察商务酒店的品牌时,还需要看其受过合格训练的员工和职业经理人员占其员工总数的比例。相对于一般意义上的酒店从业人员而言,这些专业人士更能深入了解商务客人的需求,并拥富的酒店从业的经验。而商务客人尤其是国际商务客,一般是中年人大多受过高等教育,对服务的要求也比较高,有时还要求酒店提供与其商务活动相关的各种服务,如秘书、管家服务等。从这个意义上说,一的商务酒店也是一家不错的雇主单位,它更善于挑选、培训和激励那些酒店职业经理人员和专业技术人员为我们的顾客提供尽善尽美的专业服务。
1、全国连锁品牌优势:商务酒店使您尊享“商务酒店”品牌及企业荣誉使用权,十大连锁酒店品牌影响力提高/增加;
2、全国客源共享体系:化的客源聚集平台、网络化的客源配送系统,多元化酒店预订渠道支持,提高/增加每一家分店的客源输送;
3、全过程的筹建指导:商务酒店帮您协助选址、提供专业装修规划方案、施工材料性价比负责,并提供有条不紊的开业策划;
4、多方面的培训体系:商务酒店管理学院,拥有多方面、多层次专项选择性培训课程,将定期对分店店长和店员进行系统化的培训和学习,并及时安排考核,以确定培训的实效性;
5、成熟的IT技术优势:商务酒店IT技术团队自主研发的预订系统、物业管理系统、客户关系管理系统、供应链管理系统、企业资源计划系统等信息维护系统,提高/增加分店传输信息及时,酒店运营顺畅;
6、科学的运营管理:连锁酒店管理体系支持,提高/增加连锁化、一致性的服务。商务酒店在全国范围内建立24个区域管理中心,总部-区域-分店垂直管理,提升对分店的服务质量;
8、严谨的成本控制:签约后,商务酒店免费为您提供酒店效果图和设计图,以及专业的工程装修项目指导同时还将选择具有诚信和实力的供应商,为您配送具性价比的酒店用品。
商务酒店加盟流程1、智慧之选咨询:智慧之选者以电话、传真、网上留言等方式向总部专业的智慧之选顾问咨询相关合作事项,索取有关资料。
2、实地考察:智慧之选者到总部所在地进行项目考察,并与总部工作人员进行业务交流。
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